A recuperação de crédito é um procedimento que tem como finalidade, reparar inadimplências. Nela, o contato com o cliente devedor pode ser feito por diversos meios, como, por exemplo, por SMS.
Você pode já ter se perguntando como é possível facilitar a recuperação de crédito, já que ela pode ser um trabalho delicado.
Por isso, temos em nossas soluções um excelente módulo de recuperação de crédito através do contato personalizado com o cliente por meio de SMS e e-mail.
Portanto, podemos afirmar que a recuperação de crédito da sua empresa pode ser descomplicada por meio da Plataforma DepsNet.
Continue lendo este artigo e saiba mais sobre a recuperação de crédito e as facilidades que a Plataforma DepsNet oferece à sua empresa, por exemplo, o uso do SMS. Saiba mais a seguir!
Recuperação de crédito
Primeiro, vamos entender melhor o que é a recuperação de crédito. Este é o processo que busca reaver perdas originadas por inadimplência. E pode ser realizado por empresas especializadas em negociar o pagamento de dívidas atrasadas.
Diferente de uma cobrança de dívida (que acontece quando alguém simplesmente atrasa um débito), na recuperação de crédito lida-se com débitos que já foram negativados.
A recuperação de crédito é um processo fundamental para empresas e instituições financeiras que desejam reaver os valores devidos por seus clientes.
Quando ocorre a inadimplência (falta de pagamento), é importante adotar estratégias eficientes para evitar perdas financeiras e manter a empresa saudável.
A inadimplência pode ser prejudicial para qualquer negócio, impactando diretamente a saúde financeira da empresa. Ao recuperar os créditos em atraso, é possível evitar perdas significativas e manter a estabilidade financeira.
Além disso, a recuperação de crédito também pode contribuir para a preservação do relacionamento com o cliente, permitindo uma nova oportunidade para que ele regularize sua situação.
Por que investir em recuperação de crédito?
A recuperação de crédito gera diversos benefícios para a empresa, ainda mais quando ela é facilitada por meio de soluções tecnológicas, como é o caso da Plataforma DepsNet.
Entre esses diversos benefícios queremos destacar os seguintes:
- Redução de prejuízos financeiros: A recuperação de crédito possibilita a recuperação dos valores em atraso, evitando prejuízos financeiros e a descapitalização da empresa.
- Preservação e fortalecimento do relacionamento com o cliente: Investir na recuperação de crédito permite preservar o relacionamento com os clientes inadimplentes.
Visto que a busca por soluções para a quitação das dívidas, fortalece o vínculo com o cliente e pode resultar em vendas futuras.
- Aumento da eficiência operacional: A recuperação de crédito melhora os processos operacionais. Isso porque investir em tecnologias e sistemas de gestão de cobrança e automatizar e agilizar as atividades relacionadas à recuperação de crédito otimiza o tempo e os recursos da equipe responsável.
- Fortalecimento da imagem da empresa: Uma empresa que evidencia comprometimento em resolver problemas de inadimplência, transmite uma imagem de responsabilidade e confiabilidade aos seus clientes e parceiros.
Isso fortalece a reputação e aumenta a credibilidade, atraindo novos clientes.
- Possibilidade de renegociação: A recuperação de crédito também abre oportunidades para a renegociação das dívidas em condições mais favoráveis tanto para a empresa quanto para o cliente.
Como realizar a recuperação de crédito
Existem diversas abordagens que podem ser utilizadas na recuperação de crédito, por exemplo, o contato direto com o devedor, por meio de telefonemas, mensagens ou correspondências.
Entretanto, na Deps, preferimos adotar uma abordagem sustentável, ágil, econômica e com alto retorno financeiro. Isso tudo é possível por meio da utilização de SMS (mensagens de texto pelo celular) e e-mail.
Os SMS e e-mail são instrumentos eficazes para se comunicar com clientes inadimplentes e aumentar as chances de recuperação do crédito.
SMS (Short Message Service)
O SMS é uma forma de comunicação instantânea, amplamente utilizada pelos consumidores atualmente.
Por ser uma ferramenta de alto alcance e rápida leitura, o SMS pode ser um canal eficaz para enviar lembretes de pagamento, notificações de atraso e informações sobre negociações de dívidas.
O SMS é uma maneira direta e não invasiva de entrar em contato com o cliente, dando incentivo para que ele tome medidas para regularizar sua situação financeira.
Assim como o SMS, o e-mail também desempenha um papel importante na recuperação de crédito.
Por ser um canal de comunicação amplamente utilizado, as mensagens de e-mail podem ser utilizadas para enviar lembretes de pagamento, comunicados sobre inadimplência e ofertas de renegociação de dívidas.
Vale destacar que o e-mail permite uma abordagem mais detalhada, com espaço para anexar documentos relevantes e informações adicionais para facilitar a compreensão do devedor.
Com a Deps você pode obter esse serviço de recuperação de crédito tanto separadamente, quanto integrado à plataforma DepsNet. Conheça mais sobre a DepsNet clicando aqui!
Recuperação de crédito: dicas extras
Ainda falando sobre recuperação de crédito, destacamos que além de investir no envio de SMS e e-mail, também é recomendado investir em uma análise de crédito criteriosa, antes de conceder empréstimos ou vendas a prazo, a fim de reduzir os riscos de inadimplência.
Dessa forma, é possível identificar possíveis clientes problemáticos e evitar futuros problemas de recuperação de crédito.
Outra ação fundamental é ter uma equipe especializada em recuperação de crédito, com profissionais treinados e capacitados para lidar com situações desafiadoras.
A habilidade de negociação, o bom relacionamento interpessoal e o conhecimento das leis que regulamentam o processo de cobrança são essenciais para o sucesso nessa área.
Destacamos ainda que é imprescindível sempre manter uma postura respeitosa e oferecer opções flexíveis para facilitar a quitação da dívida.
Notamos até aqui, que a recuperação de crédito é um processo estratégico para evitar prejuízos e manter a saúde financeira das empresas.
Percebemos que utilizar abordagens eficientes, como o contato direto por meio de tecnologias como SMS e e-mail pode aumentar as chances de sucesso na recuperação dos valores devidos.
Portanto, a plataforma DepsNet é a melhor solução para descomplicar a recuperação de crédito da sua empresa. Entre em contato conosco e conheça essa e outras soluções para manter a sua empresa saudável.
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Até mais!
Deps – Além da análise de crédito