Aumentar as vendas e os lucros de uma empresa é um desafio constante. Na área da gestão de crédito no varejo, muitas empresas recorrem a diferentes opções de pagamento, como o tradicional “carnê” ou cartões de fidelidade da própria empresa.
No entanto, esse tipo de operação envolve vários riscos, como a inadimplência, que pode causar prejuízos significativos e afetar negativamente o crescimento e a saúde financeira do negócio.
Imagine se a sua empresa precisasse recorrer a empréstimos bancários para cobrir a falta de fluxo de caixa devido à falta de planejamento e prevenção.
Para evitar complicações e situações como essa, é essencial que o seu negócio adote uma gestão de risco de crédito inteligente.
Existem várias possibilidades de obter dados concretos que orientam as decisões de forma mais assertiva, sem perder vendas. Uma dessas possibilidades é investir em uma plataforma inteligente que esteja diretamente integrada a diversas opções de consultas e análises aos órgãos de proteção ao crédito.
Preparamos algumas dicas especiais e boas práticas para ajudar você a elevar o nível do seu negócio por meio da gestão de crédito e riscos.
Higienização de dados: o ponto de partida para uma gestão eficiente
Realizar a validação dos clientes é importante, pois este procedimento visa eliminar registros duplicados, aprimorar a base de cadastros, remover espaços em branco e normalizar os dados.
Uma das grandes vantagens desse processo é que sua empresa tem a flexibilidade de realizar a higienização dos dados de acordo com suas necessidades e estratégias.
Todos os departamentos da sua empresa podem se beneficiar com dados atualizados, resultando em maior produtividade e desempenho, especialmente nas áreas financeira, comercial, marketing, crédito e cobrança.
Essa prática pode gerar um aumento significativo na produtividade e agilizar os processos em diversos setores da empresa, além de apresentar um baixo custo de investimento.
Compreenda os perfis individuais de seus clientes
Através da implementação de uma solução automatizada de avaliação de crédito, sua empresa terá a capacidade de realizar análises dos clientes.
Dessa forma, o risco é reduzido e você poderá oferecer crédito a clientes que possuem um histórico exemplar no mercado.
Em determinadas situações, sua empresa poderá fornecer crédito mesmo para clientes que normalmente só poderiam fazer compras à vista.
Clientes inadimplentes representam um baixo retorno e também estão associados a uma menor capacidade de honrar compromissos financeiros.
Estabeleça um plano estratégico para reduzir os riscos
É essencial que o seu negócio aprimore a segurança nas transações financeiras, especialmente considerando o ambiente online, onde diversas formas de fraude e ataques ocorrem.
Ao contar com uma solução que emprega algoritmos inteligentes e opera em ambientes confiáveis e estáveis, suas transações se tornarão significativamente mais seguras.
Além disso, seu negócio estará em conformidade com todas as regulamentações da LGPD, tanto em relação à proteção dos dados pessoais dos clientes quanto à mitigação dos riscos de fraudes para as organizações.
Estabeleça políticas de crédito adequadas à sua empresa
Em muitas empresas, o critério utilizado para determinar a concessão de crédito está relacionado ao conhecimento pessoal.
Isso pode ser baseado na visão e nos princípios de atuação da empresa, bem como nas percepções e insights dos gestores e diretores sobre os clientes e seu potencial.
As políticas de crédito devem ser adaptadas às particularidades do seu negócio, auxiliando no alcance dos seus objetivos.
É importante destacar que o que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra, portanto, as políticas de crédito devem ser totalmente personalizadas.
Adote limites automáticos para agilizar a análise de crédito
O estabelecimento de um limite de crédito é fundamental para promover uma gestão de crédito mais eficiente em sua empresa. Esses limites são definidos com critérios precisos e valores específicos, levando sempre em consideração o potencial financeiro de cada empresa-cliente.
Dessa forma, evita-se a exposição a riscos desnecessários ao permitir vendas a prazo que excedam a capacidade de pagamento do cliente.
Agilize suas análises com soluções automatizadas
A tecnologia desempenha um papel crucial nas empresas, oferecendo inúmeras oportunidades de otimização. Isso também se aplica à análise de crédito.
Automatizar o processo de aprovação de crédito dos clientes, a fim de compreender profundamente suas capacidades de geração de lucro e cumprimento de pagamentos, é o primeiro passo para tornar esse processo mais eficaz.
No entanto, essa análise pode demandar um tempo considerável das equipes. Por esse motivo, a automação surge como uma solução eficiente para diversos tipos de negócios.
A Deps oferece uma solução avançada de análise de crédito automatizada, que revoluciona a forma como as empresas avaliam e aprovam crédito para seus clientes.
Com o uso de algoritmos inteligentes e tecnologia de ponta, a análise de crédito da Deps permite uma avaliação precisa das capacidades financeiras e histórico de pagamento dos clientes.
Essa abordagem automatizada elimina a necessidade de processos manuais demorados, proporcionando agilidade e eficiência para as equipes.
Além disso, a solução da Deps é altamente personalizável, permitindo que as empresas ajustem os critérios de análise de acordo com suas necessidades específicas.
Com a análise de crédito automatizada da Deps, as empresas podem tomar decisões mais informadas, reduzir riscos e otimizar sua gestão de crédito de maneira inteligente e eficaz.
Invista na capacitação da sua equipe por meio de treinamentos
As iniciativas de capacitação e aprimoramento desempenham um papel crucial no êxito de uma equipe que busca atingir alto desempenho.
No entanto, é fundamental compreender que as pessoas adotam novos comportamentos quando são incentivadas a se envolverem em atividades relevantes para seu desempenho.
Um grupo de pessoas que tenha passado por um processo de treinamento e desenvolvimento capaz de alterar seu modo interno de autogerenciamento e busca constante de melhoria é conhecido como “time”.
Por meio de treinamentos adequados e direcionados às equipes, elas se tornam capazes de solucionar problemas, prestando maior atenção aos detalhes, refinando suas próprias abordagens operacionais e identificando os elementos que influenciam seu desempenho.
Nenhuma empresa concede crédito a clientes, seja no varejo ou atacado, esperando que eles não honrem seus pagamentos. Porém, a prevenção é cada vez mais valorizada, e é por isso que os analistas de crédito têm se tornado mais essenciais a cada dia.
Destacamos a importância de fornecer um treinamento adequado a esses profissionais, para que possam atender os consumidores de maneira eficaz.
Além disso, para aqueles que já estão envolvidos nessa área, é fundamental manter-se atualizado sobre as tendências e desenvolvimentos do mercado.
Investir nesse setor é crucial para garantir a saúde financeira da sua empresa.
Conte com a Deps para uma gestão de crédito no varejo eficiente
A Deps vai além da simples análise de crédito, oferecendo uma metodologia única no mercado e soluções para automação e gestão inteligente de crédito.
Isso permite que você gerencie de forma precisa e confiável esse aspecto fundamental para o funcionamento saudável da sua empresa.
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