A recuperação de crédito é um procedimento de cobrança que se fundamenta nas relações estabelecidas. Seu principal propósito é restabelecer o crédito de uma empresa inadimplente e reintegrá-la ao mercado financeiro.
Isso é feito ao compreender o contexto atual do cliente e ao propor condições de pagamento adaptadas à realidade do devedor, especialmente considerando o momento presente.
No conteúdo de hoje, vamos explorar o funcionamento e a essência da recuperação de crédito.
Vamos lá?
Recuperação de crédito
A recuperação de crédito considera as circunstâncias do devedor e aborda-o de maneira amigável e conciliadora. Uma diferença marcante é que ela não se limita a cobrar uma única dívida, mas visa resgatar o crédito do cliente devedor.
No caso da cobrança e da recuperação de crédito automatizada, o processo ocorre por meio de um fluxo de negociações e situações, seguindo as regras de recuperação previamente estabelecidas internamente.
Com base no saldo devedor, são apresentadas propostas de parcelamento, descontos de juros e outras condições para facilitar que o cliente inadimplente regularize sua situação financeira.
Quando o cliente aceita a oferta apresentada, o processo de recuperação de crédito passa a acompanhar automaticamente o pagamento acordado, visando resolver a pendência de forma amigável e permitindo que a empresa recupere o valor em atraso, evitando assim complicações legais.
Cobrança
Ao contrário da abordagem na recuperação de crédito, é comum que as ações de cobrança sejam motivadas judicialmente, agindo como uma última tentativa de pagamento antes que o valor seja oficialmente protestado.
Assim, a empresa só recorrerá à contratação e execução de uma cobrança externa se todas as tentativas de recuperação falharem. Nesse caso, a cobrança externa tem como único propósito pressionar o devedor a renegociar sua dívida.
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