A automação é hoje sinônimo de eficiência e de lucratividade. Desde o início do século XX, quando Henry Ford introduziu a ideia de seriação na linha de montagem nas fábricas, os processos automatizados vêm ganhando espaço e conquistando a confiança dos gestores. Atualmente, a automação é uma prática comum em todos os setores da produção contínua, da indústria petroquímica ao setor fabril.
Basicamente, como veremos, a automação visa tirar máximo partido das inovações tecnológicas, aplicando-as na vida da empresa. Automatizar envolve, assim, o uso das tecnologias adequadas para integrar e melhorar informações e sistemas da empresa, ajudando a controlar os diversos fluxos de trabalho e possibilitando um monitoramento mais preciso e confiável do desempenho.
A automação pode ser implementada em diversas frentes da empresa, uma vez que existem soluções tecnológicas específicas para diferentes setores. É consenso o fato de que a área comercial é o coração de qualquer negócio.
Pensando nisso, no post de hoje, mostraremos as vantagens de implementar a automação da análise e concessão de crédito no seu negócio. Descubra aqui o modo que tanto as grandes até as pequenas empresas, podem otimizar seus processos com o apoio de um método único, que pode fazer a sua empresa vender muito mais, potencializando o sucesso.
Vamos la?
Compreendendo a automação
Não é exagero afirmar que a automação é algo onipresente em nossas vidas e na gestão das empresas. Quando recebemos uma mensagem em um aplicativo de bate-papo ou quando um funcionário paga um boleto da empresa pela internet, são praticadas ações que preenchem os requisitos básicos de processos automatizados. São eles:
- Não há interação humana a intermediar aquilo que resulta na ação concretizada;
- Trata-se de algo repetitivo, feito sempre do mesmo modo;
- Há o envolvimento de sistemas, ou seja, uma parte abstrata que comanda e processa as ações;
- Tudo acontece de forma rápida;
- Os riscos de falhas são menores.
A última característica é de extrema importância para perceber o valor da automação nos dias de hoje. De fato, as cartas podem se extraviar com uma frequência muito maior do que aquela comparada à das mensagens de textos que não chegam; uma atendente pode errar o seu troco na farmácia do bairro, mas o seu banco sempre vai deixar na conta o total exato correspondente à subtração do valor do boleto – ou pelo menos, as chances de erros são muito insignificantes.
Agora, imaginamos que uma grande empresa deve escrutinar detalhadamente os seus clientes antes de decidir se irá fazer negócio com eles ou não; se irá conceder-lhes crédito ou se será mais prudente negativar os clientes?
Compreensivelmente, uma transação de alguns milhares (ou milhões) de reais envolve um nível de risco que certamente implica a mobilização de recursos com uma complexidade muito maior do que aquela envolvida em uma mensagem num aplicativo de bate-papo ou no pagamento de um boleto.
Se a empresa decidir fazer “tudo na ponta do lápis”, checar todas fontes, analisar inúmeros dados, certamente irá perder tempo e clientes – e, pior que isso, correrá o sério risco de se tornar um verdadeiro vespeiro da inadimplência.
A solução para esse caso são os softwares de gestão de crédito. Podemos afirmar: nos dias de hoje, é praticamente impossível uma empresa do setor da indústria passar sem eles e garantir uma competitividade à altura da concorrência.
Inteligência comercial
A inteligência comercial é um mapeamento da realidade de mercado que a empresa está inserida, considera dados sobre os concorrentes, o cliente e as características do ambiente, para fornecer informações estratégicas importantes.
Esse “mapa do mercado” facilita desde a previsão de vendas até o posicionamento do negócio, permitindo uma atividade comercial mais focada nas ações que podem dar resultado e, consequentemente, aumentando a produtividade com impacto na diminuição do ciclo de vendas.
Automação para diminuir o ciclo de vendas
Atualmente poucas iniciativas permitem aumentar a produtividade na área comercial e, consequentemente as vendas, do que a automatização dos processos comerciais. Ferramentas de CRM e aplicativos diversos possibilitam ganhos significativos em todo o processo e, obviamente, há reflexo no prazo do ciclo de vendas.
A utilização dessas ferramentas mais corriqueiras para encurtar prazos é uma das primeiras iniciativas a serem cogitadas, mas as que automatizam a análise de crédito nem sempre são lembradas — talvez por ser considerada uma atribuição do financeiro.
A definição prévia de critérios de concessão permite a aprovação automática de clientes pessoa jurídica, e a geração de diagnóstico de análise facilita a tomada de decisão nos processos manuais, aumentando aa eficiência.
O acompanhamento de informações permite indicar em quais clientes focar as vendas, evitando o retrabalho da equipe comercial. Isso é possível com a criação de históricos e com uma estrutura reduzida de pessoas, além do sistema operando automaticamente mais de 50% do processo de crédito.
Sua empresa optando por nossa plataforma de automação, vai consequentemente diminuir o ciclo de vendas que, esperamos, agora esteja lhe parecendo um objetivo mais fácil de atingir.
Paralelamente a todos os pontos mencionados, observar e corrigir pequenas falhas do processo comercial vai ser determinante na elaboração de um modelo ágil.
Segurança, economia e rapidez
A informação que encerrou o tópico anterior pode também parecer que contém certo exagero. Mas vamos mostrar que não.
A concessão de crédito é sempre uma questão delicada, que deve ser avaliada por toda empresa; no setor de processos industriais, pela própria dimensão do volume de vendas envolvido, essa preocupação é maior.
De fato, é necessário considerar as características de um grande volume de clientes e averiguar se eles apresentam condições de quitar as dívidas, analisando seu faturamento, histórico de crédito e restrições nos órgãos de proteção ao crédito, entre outras informações. Uma política de crédito ausente ou mal gerida pode implicar prejuízos irreparáveis e, em último caso, resultar na própria falência do negócio.
No setor industrial, a constante e frenética evolução resultou em um mercado cada vez mais competitivo, com margens de lucro mais baixas. Os processos industriais foram respondendo a isso e no setor fabril tarefas que eram antes realizadas por pessoas ou por sistemas eletromecânicos hoje são levadas a cabo por sistemas de inteligência artificial.
Como dissemos, esses processos diminuem os riscos de falha, padronizam procedimentos e fazem mais em menos tempo. Menos falhas, mais qualidade e menos tempo significam, logicamente, mais retorno financeiro.
No momento de escoar a produção, ou seja, no momento de liberar os pedidos de vendas, a automação também pode se fazer presente nos processos e liberações através da gestão de crédito inteligente.
Com a plataforma Deps, as transações da sua empresa ganham celeridade e a aprovação de clientes novos é feita de modo seguro, diminuindo a gestão de risco do seu negócio. A plataforma é capaz de consultar e processar uma fontes de dados gigantescas e, a partir disso, apontar caminhos decisórios mais seguros e responsáveis. Com os resultados de tais dados, a empresa pode, inclusive, direcionar o departamento comercial a decidir em quais clientes deverá focar.
O padrão obtido na concessão de crédito é outra vantagem que merece destaque. Empresas grandes, com alto fluxo de vendas, podem acabar concedendo crédito a clientes inadimplentes, ou a se negar fazer negócios com os bons pagadores.
A plataforma inteligente, por outro lado, padroniza as decisões, permitindo que a empresa tenha em mãos uma análise clara do perfil da sua cartela de clientes. Isso também libera a sua mão de obra humana para outras funções dentro da empresa, uma vez que até 85% dos processos podem ser feito de forma independente e automatizada por nossa plataforma.
Como vimos, nos dias de hoje, é tarefa impossível manter-se competitiva e garantir lucros sem uma política de concessão de crédito definida e sem um software para geri-la adequadamente.
Então, deseja ter esses recursos na sua empresa e aprimorar a sua gestão de crédito e VENDER MAIS? Veja abaixo o que preparamos para você entender as suas necessidades e ter o que há de melhor!
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Até mais!
